ongbd নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ongbd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ongbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি ongbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: ongbd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: ongbd কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বা পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ongbd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• আপনি যদি ongbd কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয় হন, তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের যোগ্য নন।
• পূর্বে নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা অ্যাকাউন্টের মালিকরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ongbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ongbd সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• সেশন শেষে সবসময় লগআউট করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ongbd যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ongbd কেবলমাত্র বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। গ্রাহকের সুবিধার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতি লেনদেনে ৳১০০।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• জমার সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঠিকভাবে সংরক্ষণ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমাকারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ongbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং তা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থের ১০ গুণ। গণনা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করার পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• ongbd সন্দেহজনক বা অপব্যবহারমূলক বোনাস কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৬. গেম পরিচালনার নিয়ম

ongbd-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলির নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে এবং সেগুলি নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।

• গেম চলাকালীন কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বেট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইচ্ছাকৃতভাবে গেম সিস্টেম বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা নিষেধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে গেম প্রদানকারীর লগ ফাইল চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭. ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা

ongbd একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একই ব্যক্তি বা গোষ্ঠী দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• বোনাস শর্তাবলীর অপব্যবহার বা কারসাজি।
• চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট দাবি করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো প্রচারণা চালানো।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

ongbd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

সদস্যরা নিজেই তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়ার সুবিধাও প্রদান করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ongbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ongbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• KYC নথি জমা না দেওয়া।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

ongbd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য ongbd দায়ী নয়।

• গেম ফলাফল গেম প্রদানকারীর RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ongbd এতে হস্তক্ষেপ করে না।
• বাহ্যিক কারণ যেমন মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ডিভাইস ব্যর্থতার জন্য ongbd দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য ongbd কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ongbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ongbd-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো সময় বাংলা বা ইংরেজিতে সাহায্য পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।